Los procesos de compra de los consumidores en la actualidad son cada vez más complejos, con más formas que nunca de descubrir nuevas marcas y productos. Combinando experiencias de compra online y en persona, los consumidores de hoy en día disfrutan de la comodidad de comprar en Internet, pero les sigue gustando «tocar» los productos en las tiendas físicas. Les encanta usar las redes sociales para inspirarse, pero comienzan sus procesos de compra en una página de producto en lugar de en un motor de búsqueda. Van a descubrir los nuevos productos en los showrooms de tiendas físicas, pero realizan sus compras online.
En un momento en el que los procesos de compra de los clientes crecen en matices, los Profesionales del Marketing deben ir adaptando sus estrategias para no pasar desapercibidos y ser elegidos por sus próximos clientes, ofreciéndoles una experiencia fluida que haga crecer sus negocios.
Mientras, el 63% de los consumidores espera la personalización como un servicio estándar,¹ y el 35% de los Profesionales del Marketing citan que la mala calidad de los datos dificulta su capacidad para dirigirse a los consumidores con los anuncios correctos.² Para personalizar y unificar con éxito experiencias oportunas para cada cliente, los Profesionales del Marketing deben aprovechar los datos de alta calidad en sus estrategias de captación, capturando e integrando datos a través de todos los canales.
Sumerjámonos ahora en estrategias de captación basadas en datos que pueden ayudarte a conectarte con futuros compradores y atraer nuevas audiencias de alto valor para tu negocio.
Conecta con personas a las que les encantará tu marca
Si bien impulsar el brand awareness y fidelizar a la clientela no es nada nuevo para cualquier Profesional del Marketing, deberías tener presentes 2 estrategias clave para llegar a nuevos clientes relevantes con datos y anuncios personalizados basados en IA:
- Atraer a consumidores que se parezcan a tus mejores compradores
Utilizar los datos para dirigirte a las personas en función de los mismos intereses, estilos de vida y atributos demográficos que los de tus clientes actuales. Gracias a la modelación Lookalike, los Profesionales del Marketing comparten una lista de clientes de alto valor (como clientes frecuentes, miembros del club de fidelización o aquellos con alto valor de compra). La lista se puede utilizar para identificar nuevos compradores con características compartidas y para ampliar la base de clientes de tu negocio.
- Encuentra clientes relevantes con el targeting contextual
Descubre a los compradores que se adaptan bien a tu negocio en entornos sin identificadores de terceros dirigiéndote a dominios, categorías de contenido o palabras clave específicos. Utilizando insights de datos propios, Criteo enriquece las tácticas de segmentación contextual de los Profesionales del Marketing para llegar a las personas en entornos relevantes en los que están listos para comprar.
Atrae a consumidores que estén en «modo compra»
Asegúrate de ser la primera marca que se les venga a la cabeza a los consumidores atrayendo a aquellos que están activamente buscando productos y servicios que ofreces. Al dirigirte a aquellos clientes que muestran una clara intención de compra antes que ninguna otra empresa, puedes inspirarlos primero a que consideren tu negocio y, en última instancia, a que hagan una compra.
Gracias a la First Party Media Network de Criteo, la base de datos comerciales más grande en el internet abierto, los Profesionales del Marketing pueden identificar a las audiencias que están buscando activamente productos o servicios como los tuyos con el fin de impulsar las primeras compras. Las capacidades de machine learning de Criteo también analizan más de 120 señales de intención de compra para afinar estas audiencias en función de estilos de vida, ubicaciones, necesidades de productos, marcas favoritas, poder adquisitivo y mucho más. A partir de estos insights relativos a todo el proceso de compra, Criteo te ayuda a atraer a los consumidores con más probabilidades de hacer una compra.
No dejes nunca de experimentar
Aprovecha los aprendizajes relativos a los resultados de tus campañas para explorar otros segmentos de audiencia de alto rendimiento. Experimenta con la segmentación de diferentes atributos, intereses o combinaciones. Al incorporar regularmente nuevos clientes a tu embudo de campaña, con estrategias de crecimiento de clientela always-on, siempre atraerás a una serie de compradores que mostrarán una intención de compra e interés por tu negocio activamente.
Con las capacidades de prospección automatizada de Criteo, descubrirás nuevos compradores en el mercado listos para interactuar con tu marca. El Explorador de audiencias de Criteo también analiza tus mejores clientes actuales para sugerir audiencias que tienen una afinidad con las tuyas.
Por ejemplo, Sephora Alemania inició una campaña utilizando las soluciones de audiencia de prospección de Criteo para identificar y atraer a nuevos consumidores con los mismos intereses, afinidades y demografía que los visitantes actuales del sitio web. Como resultado directo, las soluciones de audiencia de Criteo atrajeron 7,2 millones de visitantes únicos y generaron el 25% de las ventas generales de la campaña de retargeting.
Impulsa valor a diario
En un momento en el que el panorama publicitario se centra cada vez más en el consumidor, es más necesario que nunca utilizar tácticas de atracción de clientes basadas en datos. La sólida base de datos comerciales de Criteo, la más grande del Internet abierto, te ayuda a captar clientes más relevantes hoy para garantizar el mayor nivel de personalización mañana.
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